Mọi thắc mắc về ZaloPay — chúng tôi giải quyết ở đây

Là bước xác nhận số ví ZaloPay của bạn khớp với tài khoản uu55 đã đăng ký. Sau khi liên kết, rút tiền về ví đó được xử lý trực tiếp mà không cần nhập lại thông tin.

Giao dịch đã gửi từ ví ZaloPay nhưng hệ thống chưa nhận xác nhận cuối. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay. Hạn mức do chính sách ví ZaloPay và cài đặt tài khoản uu55 của bạn cùng quy định.

KYC (xác minh danh tính) là điều kiện để mở đầy đủ tính năng rút tiền. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn số tiền rút hoặc số lần rút về ZaloPay mỗi ngày.

Phí do ZaloPay tính cho giao dịch chuyển tiền theo chính sách hiện hành của ví. uu55 không cộng thêm phí xử lý từ phía nền tảng khi bạn nạp hoặc rút qua ZaloPay.

Nếu giao dịch nạp bị trừ tiền từ ví ZaloPay nhưng số dư uu55 không tăng, chúng tôi điều tra và hoàn tiền về đúng nguồn gốc sau khi xác minh mã giao dịch của bạn.